コンバージョンイベントが正常に機能しているかどうかをより明確に把握でき、機能していない場合には問題を修正できるようになりました。広告内の「イベント（Events）」タブは「コンバージョンイベント（Conversion Events）」に名称が変更され、エラーインジケーター、7日間の指標、および平易な説明が追加されました。
本アップデートはパブリックベータとして提供されています。
コンバージョンイベントは、広告ネットワークに対し、どの連絡先がコンバージョンに至ったかを伝えます。こうしたネットワークが「効果的なコンバージョン」とはどのようなものかを理解すると、そのシグナルを活用して同様のユーザーをさらに見つけ出すことができます。その結果、ターゲティングの精度が向上し、リード単価が低下し、キャンペーンの成果が時間とともに向上していくのです。
イベントが設定されていないと、広告ネットワークは、あなたが実際に重視している成果ではなく、クリック数を重視して最適化を行ってしまいます。以前は、何か問題が発生しても、異常を示す兆候は何もありませんでした。このアップデートにより、問題が発生したタイミングやその解決方法を把握しやすくなり、HubSpotと広告ネットワーク間のフィードバックループが維持されます。
この機能を利用するには、マーケティング > 広告に移動し、「コンバージョンイベント」タブをクリックしてください。
変更点は以下の通りです。
この機能が何を指すかをより明確に示すため、タブの名称が「イベント」から「コンバージョンイベント」に変更されました。
コンバージョンイベントの同期が停止している場合、タブの上部に「確認が必要」というセクションが表示されます。どのイベントが影響を受けているかが表示されるため、そのイベントに直接移動して問題を解決することができます。認証エラーが発生したイベントは赤で表示され、その他の問題は黄色で表示されます。
イベントの詳細を表示する際、エラーメッセージは、生のAPIエラーコードではなく、平易な言葉で表示され、問題の解決方法に関するガイダンスが記載されるようになりました。
問題がある場合、各イベント行にエラーピルが表示されるようになりました。赤いピルは、接続期限切れなどの緊急のエラーを示し、黄色のピルは、対応が必要な可能性のあるその他のエラーを示します。
イベントテーブルおよびイベント詳細パネルでは、過去7日間のメトリクスが表示されるようになりました。これにより、イベントが最近トリガーされなくなったかどうかを一目で確認できるようになりました。
この機能は、Marketing Hub Starter、Marketing Hub Professional、およびMarketing Hub Enterpriseで利用可能です。
Marketing Hub Starter/Professional/Enterprise
広告経由のリード獲得を行っているお客さまであれば、コンバージョンイベントの同期状況を日常的にチェックする運用に組み込むとよいと考えられます。特に、広告運用担当者とHubSpot管理者が分かれている組織では、エラーピルや「確認が必要」セクションを見れば専門知識がなくても異常箇所を特定できるため、担当者間での問題共有がしやすくなりそうです。
エラーの検知だけでなく、修正アクションまでをタブ上で完結できるようなガイド機能が加わると、運用負荷がさらに下がると見られます。また、複数の広告アカウントや連絡先データを横断して同期状況を一覧できるようなダッシュボード的な発展も期待したいところです。正式版では、期間指定やアラート通知など、日々の運用チェックに組み込みやすい機能が追加されることを期待します。
※ この記事はHubSpot製品の最新情報ページをもとに作成しています。最新の情報はHubSpot製品の最新情報でご確認ください。