デジタルマーケティングにおけるユーザー接点の起点となる「フォーム」。その利便性はコンバージョン率（CVR）に直結します。現在、HubSpotではフォームの操作性を劇的に向上させる新機能のベータ版が公開されています。

本記事では、マルチステップフォームにおける最新のロジック強化の詳細と、HubSpot Academyが発表した「2025年の世界的な学習トレンド」を併せて解説します。最新ツールの活用と、個人のスキルアップの両面から、2026年のビジネス成長を支える具体的な一歩としてぜひお役立てください。

1. HubSpotフォームの進化：マルチステップ機能の強化

HubSpotの「新フォーム」において、マルチステップフォームの条件付きロジックが大幅に強化されました。これにより、訪問者の回答に応じて「次に見せるべきステップ」を高度に制御できるようになります。

追加された新しいロジックアクション

• 「ステップを非表示」： 特定の条件が満たされた際、不要なステップをスキップさせます。
• 「ステップを表示」： 回答内容に基づき、必要なステップのみを動的に表示します。
  

改善されたユーザー体験（UX）のポイント

1. 動的なコンテンツ表示： フィールドレベルのアクションに「リッチテキスト」と「コンテンツブロック」が追加されました。選択肢に応じて、説明文や画像を出し分けることが可能です。
2. 摩擦のない離脱防止： ロジックによって最終ステップが非表示になった場合、自動的に「送信」ボタンが表示されるようになりました。ユーザーを迷わせることなく完了まで導きます。
3. 設計のシンプル化： 従来の「ステップにスキップ」は非推奨となり、より直感的な「非表示」ロジックへ統合されました。
   
   

注記： 本機能は「新フォーム」でのみ利用可能なベータ版です。利用にはポータル内からのベータ申請が必要です。

2. 2025年の振り返り：世界のマーケターは何を学んだのか？

HubSpot Academyが発表した「The HubSpot Academy Bulletin - November - December 2025」によると、世界中のユーザーが完了した講座には明確な傾向が見られました。

受講完了数 TOP3 コース

1. Social Media Marketing
2. Digital Marketing
3. Content Marketing

特筆すべきは「Social Media Marketing」の根強い人気です。HubSpotもSNS運用機能を強化しており、特にAIを活用した「SNS投稿エージェント」は、投稿文の生成からエンゲージメント向上のためのデータ分析までをサポートする強力なツールへと進化しています。

注目を集めたビデオ・レッスン

• 操作ガイド： 「Navigating HubSpot」が最も視聴されました。プラットフォームの多機能化や権限設定（コアシート等）の変更に伴い、基本的な操作の再確認を求めるユーザーが増えていることが伺えます。
• 戦略立案： レッスン単位では「Developing a Social Media Strategy」が首位となり、ツール操作だけでなく、戦略的な設計への関心の高さが示されました。

3. AI時代に備えるための推奨学習コンテンツ

「何から学び始めればよいか」と迷う方には、公式の「認定資格」コースから、自身の役割に近いものを選ぶのが定石です。また、特定のテーマを深掘りしたいビジネスパーソン向けに、以下のAI関連コンテンツも推奨されています。

• SEO In The Age of AI playlist： AI時代のSEO戦略を網羅したビデオプレイリスト。
• AI For Marketing Campaigns lesson： キャンペーン施策にAIを組み込む実践的レッスン。
• Building an AI-Leading Organization course： 組織としてAI活用を推進するためのマネジメント層向けコース。

※現在、これらの最新AIコンテンツの多くは英語での提供となっています。

まとめ

今回のアップデートとデータから見えるのは、「ユーザー体験の徹底したパーソナライズ」と「AI活用の標準化」という2つの大きな潮流です。

• 最新フォーム機能の活用： 顧客一人ひとりに最適化された入力フローを構築し、コンバージョンへの摩擦を排除する。
• 継続的なスキルアップデート： 世界のトレンドを把握し、AIを単なるツールではなく戦略のコアとして習得する。

この2軸を並行して進めることが、2026年に向けた競争力の源泉となるでしょう。

本記事の要約版ポッドキャストエピソードを、以下よりご視聴いただけます。

  • 6 分

HubSpotフォーム分岐が進化。Academyが明かす最新スキル需要

💡HUBSHOT – 株式会社100

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