2023年9月5日から8日まで（現地時間）、アメリカ・ボストンで開催中の「INBOUND 2023」。

ChatGPTが世に出てからというもの、世界各国の企業が生成AIを活用したサービスをローンチしてきました。HubSpotも例に漏れず、ChatSpot.aiを代表とする様々なサービス・ツールを私たちに提供してくれています。そして、今回のINBOUND2023でも、私たちのビジネスをサポートしてくれるであろう、多くの新機能が発表されました。

＜目次＞

• ウェブサイトアシスタント
  
  • AIウェブサイト・ビルダー

• コンテンツアシスタント
  • Eメールの件名を自動生成
  • ブログエディター内でAIがSNS用のコピー文を生成
  • ページとブログのタイトルとメタディスクリプションをワンクリックで生成
  • 画像生成
  • HubSpot全体のテキストエディタ用スラッシュおよびハイライトコマンド
  • AIがレポートを解説
  • AIがレポートを生成
    
• サポートアシスタント
  • 受信トレイのコミュニケーションの要約
  • 受信トレイのコンテンツアシスタント
    
• キャンペーンアシスタント
  • コンテンツ生成からランディングページ作成
  • LinkedIn & Facebookテキスト広告のコピー作成
• 終わりに

ウェブサイトアシスタント

AIウェブサイト・ビルダー

• 対象：CMS Hub
• 無料で利用可能

Marketing HubやSales Hubは普段利用しているけど、ページ作成機能は殆ど触ったことがないHubSpotユーザーの方は意外といるのではないでしょうか？ブログやランディングページのテンプレートも使えるものですが、AIウェブサイト・ビルダーは、さらに初心者向けになっています。質問に答えることで、ペライチのウェブサイトを作成してくれます。 

コンテンツアシスタント

Eメールの件名を自動生成

• 対象：Marketing Hub
• 無料で利用可能

コンテンツ作成者は、キャンペーンのEメールの件名を簡単に生成できるようになり、Eメールエディター内でEメールのコピーを生成および編集できる機能が追加されました。 HubSpot のEメールに関する洞察とベストプラクティスを活用した件名ジェネレーターは、マーケティングEメールの内容を読み取り、それに応じて3つの件名を生成します。

ツールにプロンプトを表示する必要はなく、ボタンをクリックするだけで件名を生成できます。

ブログエディター内でAIがSNS用のコピー文を生成

• 対象：CMS HubのProfessional以上のプラン
• リリース済

日々のSNSでの投稿は、広報・マーケターの方々にとって、避けては通れないけど面倒なもの。この新機能は、HubSpotで制作されたページであれば、投稿する際に、AIが文章の作成を協力してくれます。記事のタイトルとURLのみという味気ないものから、アカウントの色を出した投稿を今よりもっと手軽に作成できます。

ページとブログのタイトルとメタディスクリプションをワンクリックで生成

• 無料で利用可能
• リリース済

ウェブサイトのページ、ランディングページ、ブログの設定フィールドに新しいコンテンツアシスタント機能が追加され、ボタンをクリックするだけで タイトルやメタディスクリプションを生成できるようになりました。

この機能はページのコンテンツを分析し、Aiを使用してページのコンテンツを正確に表す魅力的なタイトルとメタディスクリプションを生成してくれます。ただ完全にお任せするには心細く、アイデア出しのサポートをしてくれるものと見ておいた方が良いかもしれません。

画像生成

• 対象：Marketing Hub/CMS HubのProfessional以上のプラン

HubSpot AIがサポートするのはテキストだけではありません。なんとコンテンツを読み取り、画像を生成してくれます。HubSpotの画像生成について、まだHubSpotポータル内では利用することはできませんがChatSpotでは出力できるようになっているので、もし興味ある方はそちらでお試しください。

HubSpot全体のテキストエディタ用スラッシュおよびハイライトコマンド

• 無料で利用可能
• リリース済

コンテンツ作成者は、書きたい内容をAIに伝えることでブログ エディター内でブログの概要、段落、アイデア、結論を生成できます。そのほか、既存のテキストを編集して、選択したテキストの書き換え、短縮、拡張、トーンの変更を行うことも可能です。

*対象範囲：ランディングページ、ウェブサイトページ、ブログ、グローバル コンテンツ、マーケティングEメール、ナレッジベース、受信トレイ、ソーシャル

AIがレポートを解説

• 無料で利用可能

AIがレポートの中身を読み取り、レポートの説明文を追加および編集してくれる機能です。レポート作成時に説明文を説明文を載せておく事に越したことはありませんが、この機能のおかげでレポートの内容を理解する時間が今より早くなるかもしれません。

AIがレポートを生成

• 無料で利用可能

HubSpot には標準でレポートのテンプレートが存在しますが、カスタムでレポートを作るケースが殆どのはず。しかしカスタムでレポートを作成しようとすると予想以上に時間がかかってしまいますよね。この機能は生成AIを使用して、簡単な質問だけでレポートを作成してくれるので、これまでかかっていた時間が短縮されるかもしれません。

サポートアシスタント

受信トレイのコミュニケーションを要約

• 無料で利用可能
• リリース済

受信トレイにAIが生成する会話要約を導入。アクティブなスレッド内の全チャンネルにわたる会話をコメント欄で要約できるようになりました。この機能により、受信トレイユーザーはすべてのメッセージを読まなくても、会話の文脈を素早く把握することができます。

受信トレイのコンテンツアシスタント

• 無料で利用可能
• リリース済

コンテンツアシスタントを使用すると、顧客からの問い合わせに対する回答の生成から、既存のテキストや生成されたテキストの編集まで、選択したテキストの書き換え、短縮、拡大、トーンの変更によって行うことができます。

キャンペーンアシスタント

2023/9/12追記：
キャンペーンアシスタントはこちらのリンクからお試しできるようになっております。下記で紹介しているものの他にもご利用できる機能がありますので、ぜひお試しくださいませ。

コンテンツ生成からのランディングページ作成

• 無料で利用可能

キャンペーンアシスタントを使ってコピーを書き、ワンクリックでランディングページを作成できます。数分で何もない状態からランディングページを公開することができます。

LinkedIn & Facebookテキスト広告のコピー作成

• 無料で利用可能

キャンペーンアシスタントを使うことで、LinkedInとFacebook広告のコピーを作成することができます。ボタンをクリックするだけで、キャンペーン用に3つのバリエーションを試せます。

終わりに

以上が今回のINBOUND2023で発表されたAI関連のアップデートになります。一部機能に関しては、公開ベータとして発表されていたため、すでに利用されているユーザーの方も多いかもしれませんね。

個人的にはウェブサイトアシスタントがとても便利に思えました。日本語だと精度が低くなる可能性が高いため、英語で行うことになりそうですが、それでもこれまでサイト制作にかかっていた時間が減らされるのはありがたいですね。

そういったわけで、面倒な作業をAIが代わりに行ってくれるというのはとても魅力的だなと感じた次第です。AI関連の機能は、まだまだ発展途上で、INBOUND2023発表後もしばらくは、新しい機能が続々出てくることが想定されます。

今後もチェックを怠らず、HubSpotユーザーの皆様に役立つ情報を提供してまいります。