概要

「製品の更新情報」ページは、チームにとって最も関連性の高い情報を目立たせるようデザインが一新されました。これにより、更新情報の検索に費やす時間を減らし、その情報を活用する時間を増やすことができます。

重要な理由

どのアップデートも似たようなものばかりだと、何が本当に重要なのか見極めるのが難しくなります。皆様から要望のあった修正や、チームが頼りにしているツールの更新、あるいは大きな成果をもたらす可能性のある機能といった重要な変更は、雑音に埋もれてしまいがちです。

このデザイン刷新により、チームにとって最も関連性の高い更新情報が目立つように表示されるため、重要な事項を素早く把握し、迅速に対応することができます。

仕組み

リニューアルされたページには、主に次の変更点が導入されています。

パーソナライズされた「Discover」ランディングビュー

更新情報は、チームのHubSpotの利用状況、目標、共有されたフィードバック、および最新のベータ版に基づいて、厳選されたセクションごとにまとめられています。長い一覧をスクロールする代わりに、チームに合わせてカスタマイズされたフィードが表示されます。

• 新機能:「Discover」内のセクションの表示順を、カスタマイズ設定から変更できるようになりました。
• 新機能:「Discover」で、自分には関係がないと思われるおすすめを非表示にできるようになりました。これらの更新プログラムは、引き続き「すべての更新プログラム」からアクセスできます。
• 新機能:今週の注目ベータ版を、ページ上部でご覧いただけるようになりました。

ナビゲーションの簡素化

9つのタブが、「Discover」「Your Betas」「Saved」「All Updates」の4つに置き換えられました。各ビューは明確な目標に基づいて設計されているため、必要な情報を素早く見つけ、次のステップに進むことができます。

新機能「保存済み」タブ

商品の更新情報を保存できるようになりました。更新情報の右端にある星マークをクリックすると、その更新情報を保存できます。保存された更新内容は、新しい「保存済み」タブに表示されます。また、保存した更新が各段階を進むにつれて、通知が届きます。

「Your Betas」タブの更新

「Your Betas」画面で、保留中のリクエストと登録済みのベータ版の両方を確認できるようになりました。

検索機能

どのタブからでも検索が可能です。現在のビューで結果が見つからない場合、「すべての更新」から一致する項目を自動的に表示します。

対象

全てのHubとエディション

対象

Hubspot Free Hub

株式会社100の視点

活用シーン

• 複数の担当者でHubSpotを運用しているお客さまでは、営業・マーケティング・カスタマーサービスなど部門ごとに関心のあるアップデートが異なるため、「Discover」でチームの利用状況や目標に基づいた情報が優先表示される点は、担当者が自分に関係するアップデートだけを素早く確認する助けになります。
• 気になるアップデートを「保存済み」タブにためておき、社内の稟議や検討のタイミングで見返す、という使い方もできそうです。ステータス変更時に通知が届く点は、ベータ版への登録可否や正式リリースのタイミングを追いかける際に便利です。
• 9タブから4タブへの整理と横断検索により、探している情報にたどり着くまでの手間が減るため、更新情報の確認を定例業務に組み込みやすくなると考えられます。

気になる点

• 「関連性の高い情報」の判定がチームの利用状況や目標、フィードバックに基づく仕組みのため、どのような基準でおすすめが決まっているのかが不透明で、重要な変更が表示されない可能性も否定できません。
• 非表示にした更新も「すべての更新プログラム」から確認できるとのことですが、定期的にすべてのタブを見る運用に戻ってしまうと、パーソナライズ機能のメリットが薄れる懸念があります。
• 現時点では公開ベータとして提供されているため、正式リリース時にはタブ構成や保存・通知の挙動が変更される可能性があり、運用ルールを固定しすぎないほうがよさそうです。

今後への期待

• 今後は、部門ごとやユーザーの権限に応じて表示内容を切り替えられるような、より細かいパーソナライズ設定にも対応が広がることを期待します。
• 保存や通知の機能について、社内共有やメール通知など既存の連絡手段と連携できるようになると、複数担当者間での情報共有がより円滑になると考えられます。
• 正式リリースに向けて、おすすめ表示のロジックがどの程度説明可能になるか、注目したいところです。

※ この記事はHubSpot製品の最新情報ページをもとに作成しています。最新の情報はHubSpot製品の最新情報でご確認ください。