概要

HubSpotの「製品の更新情報」ページが、チームにとって最も関連性の高い情報を目立たせるようデザインを一新しました。これにより、更新情報の検索に費やす時間を減らし、その情報を活用する時間を増やすことができます。本アップデートはパブリックベータとして提供されており、全てのHubとエディションが対象です。

重要な理由

どのアップデートも似たようなものばかりだと、何が本当に重要なのか見極めるのが難しくなります。皆様から要望のあった修正や、チームが頼りにしているツールの更新、あるいは大きな成果をもたらす可能性のある機能といった重要な変更は、雑音に埋もれてしまいがちです。

このデザイン刷新により、チームにとって最も関連性の高い更新情報が目立つように表示されるため、重要な事項を素早く把握し、迅速に対応することができます。

仕組み

リニューアルされたページには、次のような主な変更点が導入されています。

パーソナライズされた「Discover」ランディングビュー

更新情報は、チームのHubSpotの利用状況、目標、共有されたフィードバック、および最新のベータ版に基づいて、厳選されたセクションごとにまとめられています。長い一覧をスクロールする代わりに、チームに合わせてカスタマイズされたフィードが表示されます。

• 新機能:「Discover」内のセクションの表示順を、カスタマイズ設定から変更できるようになりました。
• 新機能:「Discover」で、自分には関係がないと思われるおすすめを非表示にできるようになりました。これらの更新プログラムは、引き続き「すべての更新プログラム」からアクセスできます。
• 新機能:今週の注目ベータ版を、ページ上部でご覧いただけるようになりました。

ナビゲーションの簡素化

9つのタブが、「Discover」、「Your Betas」、「Saved」、「All Updates」の4つに置き換えられました。各ビューは明確な目標に基づいて設計されているため、必要な情報を素早く見つけ、次のステップに進むことができます。

新機能「保存済み」タブ

商品の更新情報を保存できるようになりました。更新情報の右端にある星マークをクリックすると、その更新情報を保存できます。保存された更新内容は、新しい「保存済み」タブに表示されます。また、保存した更新が各段階を進むにつれて、通知が届きます。

「Your Betas」タブの更新

「Your Betas」画面で、保留中のリクエストと登録済みのベータ版の両方を確認できるようになりました。

検索機能

どのタブからでも検索が可能です。現在のビューで結果が見つからない場合、「すべての更新」から一致する項目を自動的に表示します。

対象

全てのHubとエディションが対象です。

対象

Hubspot Free Hub

株式会社100の視点

活用シーン

• HubSpotの「製品の更新情報」ページを日常的にチェックしているお客さまにとって、パーソナライズされた「Discover」ビューは、数多くの更新情報の中から自社の利用状況や目標に合った内容を素早く見つける助けになると考えられます。特に複数のHubを併用しているお客さまは、確認すべき更新が多くなりがちなため、関連性の高い情報が上位に表示される点は業務効率化につながりそうです。
• 「保存済み」タブは、社内で検討中のベータ機能や、稟議・導入判断のために後で読み返したい更新情報をブックマークしておく用途に向いています。担当者間で共有したい更新情報を一時的にストックしておき、進捗があれば通知で気づける点も、情報共有の抜け漏れ防止に役立つと見られます。
• 検索機能がどのタブからでも利用でき、該当する更新が見つからない場合は「All Updates」から自動的に表示される仕組みは、特定の機能名やキーワードで過去の更新を探したい運用担当者にとって使いやすい設計だと言えます。

気になる点

• 「Discover」でのおすすめ表示は、利用状況やフィードバックをもとに自動で選定される仕組みのため、どのような基準でパーソナライズされているのかが不透明な場合、必要な更新情報を見落とすリスクも否定できません。非表示にした更新は「All Updates」から確認できるとのことですが、実際にどれだけ探しやすいかは運用してみないと分からない部分です。
• タブが9つから4つに簡素化されたことで操作はシンプルになりそうですが、これまで特定のタブに慣れていたお客さまにとっては、情報の探し方を再学習する必要が生じる可能性があります。
• 現時点ではパブリックベータでの提供のため、表示ロジックや保存機能の仕様が正式リリース時に変更される可能性がある点は留意が必要です。

今後への期待

• パーソナライズの精度が向上し、どのような条件で更新情報が「関連性が高い」と判断されているかが、お客さま側からも把握しやすくなることが期待されます。
• 「保存済み」タブに、社内メンバーへの共有機能やコメント機能などが加われば、複数部門で更新情報を検討する運用にも活用しやすくなると考えられます。
• 正式リリースに向けて、検索機能の精度向上や、通知内容のカスタマイズ性が高まることにも期待したいところです。

※ この記事はHubSpot製品の最新情報ページをもとに作成しています。最新の情報はHubSpot製品の最新情報でご確認ください。