概要

以前は、APIを介して連絡先をシーケンスに登録することが可能でした。今回のアップデートにより、シーケンスの作成・取得・更新・削除、さらにパフォーマンスデータの取得といった操作がパブリックAPI経由で行えるようになりました。

本機能は現在パブリックベータとして提供されています。

アップデートの内容

このアップデートにより、シーケンスに関して以下の機能がAPIで利用できるようになりました。

• シーケンスを作成する
• 特定のシーケンスを取得する
• シーケンスを更新する
• シーケンスを削除する
• 特定のシーケンスのパフォーマンスデータを取得する

重要な理由

パブリックAPIを利用することで、外部ツールからHubSpotのアセットにアクセスしたり、更新したりすることができます。

利用方法

詳細については、APIドキュメントをご確認ください。

対象プラン

Sales Hub Professional、Sales Hub Starter、Sales Free、Sales Hub Enterprise

対象

Sales Hub Free/Starter/Professional/Enterprise

株式会社100の視点

活用シーン

• シーケンス(見込み客へ自動でメールやタスクを実行する一連の営業アプローチ)の作成・取得・更新・削除がAPI経由でできるようになるため、営業組織が多い企業で、CRMや営業支援ツールと連携しながらシーケンスの登録状況を一元管理したいお客さまに向いています。
• パフォーマンスデータもAPIで取得できるため、BIツールやダッシュボードにシーケンスの実行結果を取り込み、部門横断でのレポーティングに活用することも考えられます。
• これまでは連絡先の登録のみがAPI対応でしたが、シーケンス自体の管理まで自動化できるようになったことで、内製システムからのシーケンス複製や条件に応じた新規作成といった運用も検討しやすくなります。

気になる点

• パブリックベータでの提供のため、正式リリース時に仕様やエンドポイントの挙動が変更される可能性があり、現時点で本番運用に組み込む場合は仕様変更への追従を前提に設計する必要があります。
• 概要には作成・取得・更新・削除とパフォーマンスデータ取得の機能が挙げられていますが、シーケンス内のステップ(メール文面やタスク内容など)の詳細な編集がどこまでAPIで可能なのかは、この情報だけでは判断できません。
• API経由での操作が増えることで、誰がどのシーケンスをいつ変更したのかという履歴管理や、社内承認フローとの整合性をどう取るかは、導入時に別途検討が必要になりそうです。

今後への期待

• 正式リリースまでに、シーケンス内の個々のステップ編集やA/Bテスト設定など、より細かい粒度の操作までAPI対応が広がることを期待したいです。
• パフォーマンスデータについても、取得できる指標の種類や粒度(日次・担当者別など)が拡充されれば、既存の営業管理ツールとの連携価値がさらに高まると見られます。
• ベータ期間中のフィードバックを踏まえ、エラーハンドリングやレート制限といった運用面の情報も併せて整備されることを期待します。

※ この記事はHubSpot製品の最新情報ページをもとに作成しています。最新の情報はHubSpot製品の最新情報でご確認ください。