概要

CRMレコード上のSlackカードには、Breezeの技術を活用した、リンクされたチャンネルの会話内容をAIが生成した要約が表示されるようになりました。

なお、本アップデートは現在パブリックベータとして提供されています。

重要な理由

CRMのレコードは、Slackでのやり取りを含め、現在起きていることの全体像を反映しているときに、最も役立ちます。以前は、Slackカードには、チャンネル名、メンバー、関連するアクティビティの種類といった基本的なチャンネル情報が表示されていました。

今回のアップデートにより、Slackカードには、連携したチャンネルの会話内容をAIが自動生成した要約が表示されるようになりました。これにより、HubSpotを離れることなく、記録ページでより重要な文脈情報を確認できるようになります。

仕組み

この更新は自動的に行われます。設定は不要です。すでにSlackチャンネルをCRMレコードに関連付けている場合、HubSpotのデフォルトのレコードレイアウトを使用しているか、カスタムビューを使用しているかに関わらず、従来のカードに代わってAIによる要約が表示された新しいカードが表示されるようになります。

対象

全てのHubとエディション。

対象

Hubspot Free Hub

※ この記事はHubSpot製品の最新情報ページをもとに作成しています。最新の情報はHubSpot製品の最新情報でご確認ください。